快手既看不了又没有声音怎么办

如果在使用快手的过程中遇到无法播放视频或无声音的问题，可以尝试以下解决方法：

1. 检查网络连接：确保网络连接稳定，并且能够正常访问其他网页或应用。如果网络信号不好，可以尝试连接其他网络或重新连接网络来解决问题。

2. 清除缓存：快手可能会积累大量的缓存文件，清理缓存可以帮助解决播放问题。在手机的设置中找到应用管理或应用信息，找到快手应用，进入应用详细信息页面，点击清除缓存。

3. 更新快手版本：如果使用的是旧版快手，可能会出现兼容性问题。前往应用商店下载最新版本的快手，安装更新后再尝试播放视频。

4. 检查权限设置：快手可能需要一些权限才能正常运行，如访问存储空间、麦克风等。在手机的设置中找到应用管理或应用信息，找到快手应用，进入应用详细信息页面，检查所需权限是否已经打开。

5. 检查手机系统设置：有时手机的系统设置可能会对快手的播放产生影响，例如静音模式、音量设置等。确保手机处于正常的播放状态，取消静音模式，增加音量。

6. 重启手机：重启手机可以清除一些错误的临时设置，可能有助于解决快手播放问题。长按手机的电源键，选择重新启动或关机后再重新启动手机。

7. 联系快手客服：如果以上方法均无效，可以联系快手官方客服寻求帮助。可以在快手应用中或者官方网站上找到客服联系方式，向他们描述问题并请求解决方案。

综上所述，通过检查网络连接、清除缓存、更新版本、设置权限、调整手机系统设置、重启手机或联系快手客服，可以解决快手无法播放视频或无声音的问题。如果问题仍然存在，可以考虑卸载并重新安装快手应用，或尝试使用其他设备来观看快手视频。