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河南管好住房钱袋子发挥住房保障职能

发布时间:2020-03-04 01:36:36 阅读: 来源:岩棉板厂家

安居才能乐业,构建和谐社会,让百姓有房住、住得好,是一切经济向前发展的先决条件。当前,随着我国住房制度改革的深入发展,住房公积金制度已成为住房保障体系的重要组成部分,在提高城镇居民居住水平,改善中低收入家庭居住条件,推进住房制度改革,促进房地产市场健康发展中发挥着不可替代的重要作用。

如何管理好、使用好老百姓住房的“钱袋子”?如何进一步发挥住房保障职能,最大限度地满足人民群众购房需求?承载着百姓安居乐业梦想的河南省省直机关住房资金管理中心(以下简称:省直中心),多年来以规范管理为根本、提升服务为主线、信息化建设为平台,全面推进住房公积金管理工作,对促进我省经济社会和谐发展做出了积极贡献。

立足长远发展

坚持规范管理

住房,是民生之本,是社会和谐稳定的重要保障。省直中心1994年11月经省编委批准成立,隶属于河南省机关事务管理局,主要负责省直各单位、中央驻郑单位、部属、省属大专院校及其所属单位住房公积金和其他住房资金的归集、使用和管理工作,核心任务是为省直缴存职工服务,保障职工住房公积金归集、提取、贷款等权益,满足日益提升的服务要求。

随着公积金各项业务深入开展,资金规模和使用效益呈现跨越式发展。截至2014年底,开户单位已达2300多个,缴存职工21.8万人,累计归集住房公积金185.34亿元,累计提取94.65亿元,累计发放贷款87.81亿元,累计上缴廉租房建设补充资金2.6亿元。

从无到有、从建立到逐步完善。作为一个法定的管理机构,为适应发展的需要,省直中心也在不断完善各项管理制度。通过采取集中授课、座谈交流等方式,增强员工宗旨观念,深化核心价值观。落实服务承诺、首问负责等制度,规范各项行为。同时,修订内部相关制度,加强资金监管,强化风险防范。

在党风廉政建设上,认真贯彻中央八项规定和省委、省政府20条意见,把党的群众路线教育实践活动的成果常态化,把“八项规定”的要求落到实处。自觉执行廉洁自律的各项规定,推进公积金廉政风险防控体系建设,加强对关键岗位和重要环节的监督,形成相互制约、相互监督的管理模式,确保廉政勤政。立足服务民生

孜孜以求创新

自公积金制度建立以来,因存在“手续繁”、“到账晚”、“限制多”等问题,曾让其长期饱受非议。该如何点亮百姓安居的梦想之光?近年来,省直中心不断强化服务意识、提升服务品质、完善服务措施、增强服务能力,以建设“群众满意窗口”为目标,陆续推出了多项便民利民新举措。

作为行风评议重点单位,省直中心坚持以群众期盼为服务方向,开展文明服务月活动,利用服务大厅滚动屏、专题黑板报、网站公告等形式倡导文明服务。加强服务大厅运行管理,改进咨询值班制度,为职工提供更好的咨询引导服务。树立“服务无小事,服务无止境”的理念,开展问卷调查,梳理意见建议,做好重点问题整改。

在改善窗口服务的同时,省直中心还印制了便民服务卡,向20万省直职工发放公积金对账单,方便职工了解提取、贷款等业务政策和个人公积金信息。率先开展周六对私服务,周六也可办理公积金提取、贷款等业务,在全省公积金行业属于首家。

通过诸多服务手段的创新举措,省直中心连续多年被评为全省公积金管理先进单位,多次被主管部门评为先进单位、先进党支部;2013年被省直工委评为先进基层党支部;2014年荣获省直“五一”劳动奖状荣誉称号。

立足便民利民

完善科技手段

办理业务无需在省直中心与银行之间来回奔波;办完提取业务,当天资金即可到账;提前偿还贷款可现场办理、个别业务仅需提供一张身份证即可……针对服务对象广、数据信息海量、服务标准化要求高等工作特点,省直中心切实转变发展方式,以信息化建设拓宽服务渠道,以科技助发展。

为了实现高效便民,先后开通了省直住房公积金门户网站、语音客服热线,坚持网站留言限时回复,采取措施提高语音电话接通率,确保服务渠道及时畅通。目前,已建立起以网站、语音客服热线、手机短信为主体的多层次信息化服务体系,以远程服务方式有效提高了服务效率。

为了提升综合管理水平,近三年投入大量人力、物力,分步对机房环境、硬件、软件及配套设施进行新建或升级,设计开发综合信息系统。其中,全省公积金系统率先完成资金支付平台上线后,更是实现了提取、放贷资金当天到账,提高了服务效能。当前,省直中心通过信息化建设提升了管理和服务品质,建设水平迈入住房公积金管理行业前列。

……

一项项举措令人振奋,一件件实事温暖人心。在万家灯火中,在张张实现“乐 居”后的笑脸里,省直中心的工作理念清晰可见:以群众期盼为方向,为百姓管好住房“钱袋子”,让安居梦想变成现实。

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